pengenalan hotel metro park view

 PENGENALAN SINGKAT HOTEL METRO PARK VIEW SEMARANG 

 

              

                              

   DISUSUN OLEH :

                                      NAMA : NISRINA KHOIRUNNISA

                                      KELAS : XB HOTEL 

                                      ABSEN : 16 

   

 SMK NUSAPUTERA 2 

TAHUN AJARAN 2022/2023

PERNYATAAN UMUM

Hotel adalah bangunan berkamar yang disewakan sebagai tempat penginapan dan tempat makan orang yang sedang dalam perjalanan atau bisa jugamerupakan sebuah bentuk akomodasi yang dikelola secara komersial, disediakan bagi setiap orang untuk memperoleh pelayanan, penginapan,makanan dan minuman

Hotelier adalah istilah yang ditujukan bagi para pekerja profesional di industri perhotelan.atau bisa disebut juga sebagai orang" yang bekerja di sebuah hotel.

Hotel metro park view adalah sebuah tempat penginapan hotel berbintang 4 yang terletak di Jl.K.H Agus Salim No.2-4 Kauman,Kecamatan Semarang Tengah,Kota Semarang,Jawa Tengah.

Hotel MPV menjadi pilihan untuk belajar PJBL tentang perhotelan karena jarak hotel dekat dengan SMK Nusaputera 2 yaitu hanya berjarak  5,1 km,hotel ini juga termasuk hotel berbintang 4 di Semarang Sejarah MPV dikenal sebagai hotel horitage yang masih bertahan berdiri sampai sekarang,dan fasilitas nya juga memadahi untuk belajar mendalami hotel.

Hotel terkenal sejak 1977 di Kota Semarang kini kembali aktif dengan bangunan baru yang lebih menarik, yakni Metro Park View Hotel Kota Lama Semarang yang berlokasi tak jauh dengan ikon pariwisata kota Semarang. 

Hotel ini Telah berdiri pada tahun 1977 dengan nama Metro Hotel sebelumnya, kini Metro Park View Hotel Kota Lama Semarang mengusung gaya bangunan kolonial dengan desain interior modern art deco yang elegan, menyuguhkan kenyamanan di setiap sudutnya. 

Dengan tetap mempertahankan gaya eksterior kolonial dari bangunan 1977, bangunan hotel ini menjadi ikon tersendiri di lokasi strategis, yaitu pintu gerbang Kota Lama Semarang.

Metro Park View Hotel Kota Lama Semarang merupakan hotel bintang-4 yang berlokasi di Jalan K.H Agus Salim 2-4 Semarang, Jawa Tengah, Indonesia. Lokasi strategis dengan menghubungkan Jalan Pemuda dan Jalan K.H Agus Salim, serta menjadi gerbang menuju area Kota Lama, merupakan akses yang mudah bagi leisure dan business traveler. 

Hotel ini siap menyambut tamu mulai 20 Agustus 2021 dengan pelayanan prima dibalut keunikan pelayanan khas Metro Park View Hotel Kota Lama Semarang dikombinasikan dengan sentuhan keramahtamahan Indonesia.

Destinasi wisata terdekat, yaitu Kota Lama menjadi rekomendasi spot yang menarik untuk menghabiskan waktu berlibur di Semarang. Menyuguhkan bangunan historikal yang mempesona, dan berbagai spot menarik menjadi daya tarik tersendiri untuk menjelajah kota Semarang.

Metro Park View Hotel Kota Lama Semarang memberikan pelayanan dan fasilitas yang lengkap terdiri dari 88 kamar dengan 5 tipe (Deluxe Room, Deluxe Executive, Executive Suite, Family Suite, dan Metro Park View Suite), 12 meeting room dan 1 ballroom. Berbagai fasilitas seperti swimming pool, Platinum Restaurant, Coffee & Eatery, Fitness Center, Beauty Salon, Children Playground, Spa Body Treatment, serta Commercial Space.

DESKRIPSI BAGIAN 

JOB DESCRIPTION

1.general manager : bertanggung jawab terhadap semua penyelenggaraan kegiatan hotel serta melakukan pengawasan terhadap performa kerja bawahannya.

2.Assistant general manager : membantu seluruh tugas dari general manager.

3. Front Office : bertugas dalam melayani tamu, seperti ketika tamu memesan kamar sampai dengan ketika tamu meninggalkan hotel.

4. Housekeeping :  Divisi ini bertugas dalam menjaga kebersihan dan kerapian hotel.

5. Food Production : bertugas dalam membuat makanan dan hidangan lainnya yang harus diberikan kepada tamu hotel di restoran.

6. F&B Service :bagian hotel yang bertanggung jawab dalam menyajikan makanan.

7. Engineering : bertugas dalam pemeliharaan serta perbaikan semua fasilitas yang ada.

8. Human Resources/Personnel :bertugas terhadap SDM yang hotel miliki dan mengatur sistem ketenagakerjaan.

9.Accounting : jabatan dalam sebuah hotel yang bertanggung jawab terhadap keuangan hotel.

10. Sales & Marketing : bertugas dan bertanggung jawab dalam hal penjualan dan pemasaran produk hotel.

11. Purchasing : bertugas dalam hal pembelian barang-barang yang diperlukan oleh setiap divisi hotel.

12. Security : bertugas dalam menjaga keamanan seluruh area hotel.

DEPARTEMEN HOTEL 

- Front office 

- Housekeeping

- Food and Beverage

- Marketing and Sales

- Accounting

- Human Resources

- Engineering

- Security

FASILITAS HOTEL

1. FASILITAS KAMAR 

type of room. 88 room & suites

A. Deluxe rooms (30).         

Fasilitas :                          harga : rp. 485.000

- 2 kasur double 

- bebas asap rokok 

- coffee/tea maker.        

- kamar mandi berserta shower. 

- AC/ pendingin ruangan.   

- Pemandangan outdoor

- tv layar datar                   

- ketel listrik

B. Deluxe executive room (15) 

Fasilitas :                          harga : Rp. 685.000

- 1 kasur queen size

- bebas asap rokok

- coffee/tea maker.        

- kamar mandi berserta shower

- AC/ pendingin ruangan

- Pemandangan outdoor

- tv layar datar 

- ketel listrik 

C. Executive suites room (36) 

Fasilitas :                     Harga : rp. 985.000

 - 1 sofa bed dan 1 kasur king size

 - bebas asap rokok

- coffee/tea maker.        

- kamar mandi berserta shower

- AC/ pendingin ruangan

- Pemandangan outdoor

- tv layar datar 

- ketel listrik 

D. Familly suites room

Fasilitas :                    Harga : Rp. 1.505.000.00

- 1 sofa bed dan 1 kasur king size 

 - bebas asap rokok

- coffee/tea maker.       

- kamar mandi berserta shower

- AC/ pendingin ruangan

- Pemandangan outdoor

- tv layar datar 

- ketel listrik 

E. Metro park view suites room

Fasilitas :                          harga: Rp. 1.505.000,00

- 1 sofa bed dan 2 kasur king size 

 - bebas asap rokok

- coffee/tea maker.        

- kamar mandi berserta shower

- AC/ pendingin ruangan

- Pemandangan outdoor

- tv layar datar 

- ketel listrik 

Fasilitas lainnya : 

1. pool terrace

2. swimming pool

3. table tennis 

4. bike rental 

5. cat's eye beauty salon

6. spa body treatment and wellness 

7. fitness center

8. platinum restaurant

9. coffee and eately

10. commercial space 

11. playground

                 

  

             

TIPE RUANG PERTEMUAN 

1.  Mutiara Ballroom dengan kapasitas 150 orang 

      

2. Ruby, Amethys, Emerald, Jade, Sunstone, Moonstone dengan kapasitas 20 orang 

     

3. Asmat board room dengan kapasitas 15 orang 

   

4. Topaz, pearl, onyx, opal, amber dengan kapasitas 40 orang 

   

5. Shaphire meeting room dengan kapasitas 75 orang 

     

                        

  

DESKRIPSI MANFAAT

A. SIMPULAN

      Kesimpulan saya tentang SEJARAH HOTEL METRO PARK VIEW hotel yang terkenal sejak tahun 1977 ini berada dikota semarang, memiliki bangunan yang sangat elegan dan modern dengan gaya interior heritage art deco yang memberikan rasa nyaman dan hangat. Memiliki 5 tipe kamar yaitu Deluxe Room, Deluxe Executive Room,Executive Suite,family Suite,dan Metro Park View Suite.

B. SARAN

1. Kualitas pelayanan terhadap konsumen harus lebih diperhatikan, karena kualitas pelayanan yang baik akan menghasilkan kepuasan konsumen yang tinggi dan pada akhirnya dapat memberikan nilai tambah bagi perusahaan. 

2. Hotel Metro Park View harus lebih memperhatikan waktu pelayanan sesuai dengan janji yang telah diberikan agar konsumen tidak merasa kecewa. 

3. Mengenai karyawan, hotel Metro Park View dapat memberikan training atau pelatihan kepada mereka agar mereka dapat terus meningkatkan kinerja mereka, bila perlu hotel Metro Park View dapat memberikan bonus-bonus tertentu untuk meningkatkan semangat karyawan dalam bekerja. 

4. Hotel Metro Park View harus mempertahankan semua kebaikan dan kelebihan yang telah ada, dan bila perlu meningkatkannya agar kepuasan konsumen lebih tinggi